Bonjour Marc,
Après vérification de la ligne renseignée dans votre profil, je constate que le courrier de résiliation que nous avons reçu n'émane pas du titulaire de la ligne, mais de l'utilisateur. De plus, le courrier n'est pas signé.
Le document n'étant pas conforme, la ligne n'a pas été résiliée.
Un SMS a été envoyé sur le numéro concerné pour vous en informer.
Afin de donner suite à votre demande de résiliation, je vous invite à nous faire parvenir un nouveau courrier rédigé et signé par le titulaire de la ligne.
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bon week-end.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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