Bonjour,
J’ai eu entre temps un contact téléphonique pour pouvoir commander une nouvelle ligne sur mon compte client.
Ma première ligne NRJ Mob (depuis décembre 2019) est xxxxxxxxx
Le seconde ligne, ouverte avec un interlocuteur samedi dernier chez NRJ Mobile, est 06 xxxxxxxxxx.
J’ai d’ailleurs uploadé le contrat et le mandat sur le site et j’attends l’envoi de la carte SIM. Les documents sont notés « en cours d’analyse » mais ça n’a pas l’air d’avancer.
Pouvez-vous SVP faire analyser les documents ? J’aimerais recevoir la SIM avant la fin de semaine.
Merci,
Cordialement,
Jean-François Ferriol
06 xxxxxxxxxxxxxxxxx