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Question en attente de réponse

Ma ligne tout juste activée est probablement pilotée via le résau SFR qui ne couvre pas mon domicile.

FABRICE S.
FABRICE S.

FABRICE S.

Niveau
0
1 / 100
point

Ma ligne ne fonctionne pas chez moi. Cela m'est déjà arrivé. Le réseau Orange est le seul qui couvre correctement mon domicile, à la campagne. Ma ligne fonctionne bien en ville hors de chez moi.Je vous remercie de procéder au changement de réseau vers celui d'Orange.

Réponse

Bonjour Fabrice.

Le changement de réseau est possible uniquement auprès de notre service technique.
Pour cela, j'ai besoin de vous mettre en relation avec notre assistance technique.

Comme il me faut une information complémentaire, nous allons poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Le 1er mail "contact@assistance-mobile.com" vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, il suffit de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"

A tout de suite.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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