Question en attente de réponse
probleme lors de changement de mobile
Bonjour,
Cela fait plusieurs jours que j'essaie de changer mon iphone 7 plus, en effet, j'essaie de louer un iphone 11 pro chez vous sauf qu'au moment de saisir le code de sécurité reçu par mail il y a un message d'erreur qui apparait et ca met fin a la démarche puisque sans ce code on ne peut pas aller plus loin.
Sinon je vais être obligé d'acheter mon iPhone ailleurs...
Bonne journée
Chloé MASSA
Réponse
Bonjour Chloé,
Je suis navrée d'apprendre que la saisie du code de confirmation est impossible.
Je peux valider votre commande à distance.
Je vous envoie un second mail en privé afin de me confirmer vos coordonnées.
Si comme Chloé, vous souhaitez commander un nouveau téléphone, suivez les étapes de notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile.
Merci,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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