Question en attente de réponse
Comment désactiver l'option "appels Maghreb 30 mn" en cours de mois
Bonjour,
J'ai activé l'option "appels tel Maghreb 30 mn" mais, comment je pourrai mettre fin, à un moment donné, si je n'en ai plus besoin ?
Réponse
Bonjour Youcef,
Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de résilier cette option à tout moment, depuis votre Espace Client, rubrique "Forfait et options" puis "Gérer vos options" et laissez-vous guider. Nous avons également la possibilité de la désactiver pour vous, soit par téléphone, soit via l'assistance mobile.
Concernant cette option, tout mois commencé est dû. Votre forfait se renouvelle le 17 de chaque mois, ainsi, quand vous déciderez de la désactiver, je vous conseiller de le faire au plus tard le 16 du mois.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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