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Question en attente de réponse

deux comptes un CIC Mobile un NRJ Mobile mais q’un Accès au compte

ERIC S.
ERIC S.

ERIC S.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour
Un compte cic Mobile 06xxxxxxxx
Un compte NRJ Mobile 06xxxxxxxx
Je suis titulaire des 2 comptes mon fils et mineur.
Quand je me connecte sur compte nrj Mobile j’ai accès que au compte du cic Mobile.
????????
Aidez-moi.
Cordialement

Réponse

Laetitia K.
Laetitia K.

Laetitia K.

Niveau
5
29790 / 40000
points
Equipe

Bonjour Eric,

Étant donné que les lignes ont été souscrites sous deux marques différentes, vous ne pouvez pas consulter les deux lignes sur le même accès.

Pour celle enregistrée auprès de CIC Mobile, je vous invite à vous connecter sur cet Espace Client : http://www.cic-mobile.fr et pour celle enregistrée auprès de NRJ Mobile : http://www.nrjmobile.fr/

Pour plus d'informations concernant l'accès à l'Espace Client : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client

En espérant avoir répondu à vos attentes, je vous souhaite un bon après-midi.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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