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Question en attente de réponse

Mon iPhone 11 ne fonctionne pas correctement alors que cela fais moins d’un an, garantie ? Que dois-je faire

NIHAL B.
NIHAL B.

NIHAL B.

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Cela fais moins d’un an que je possède mon iPhone et il bug beaucoup le tactile devient bizzare et quand j’écris sur le clavier il rajoute des lettres à ma place je ne comprends pas que dois-je faire ? Pouvez-vous m’aidez ai-je droit à une garantie ? Merci

Réponse

Bonjour Nihal,

L'anomalie décrite peut venir d'un problème lié au logiciel ou au matériel (tactile défectueux).

Votre iPhone 11 n'a pas été acheté avec votre forfait.

Si vous l'avez acheté il y a un an, je vous conseille de contacter le vendeur de votre téléphone afin de savoir s'il peut être pris en charge par la garantie Apple. Ils pourront faire un diagnostic et vous aider.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Bonne fin de journée !

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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