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Question en attente de réponse

Bonjour. Mon code rio est invalide pour le nouvel opérateur. Pourquoi. Merci

MOHAMED M.
MOHAMED M.

MOHAMED M.

Niveau
0
3 / 100
points

Je souhaiterais souscrire a un nouveau forfait chez un nouvel opérateur, Auchan télécom, mais lorsque je saisie mon Rio, j'ai un message qui dit que le Rio n'est pas valide. Avez vous une explication a cela? Merci

Réponse

Dorian U.
Dorian U.

Dorian U.

Niveau
6
44990 / 75000
points
Equipe

Bonjour Mohamed,

Auchan télécom et Cdiscount Mobile appartiennent à l'opérateur Euro Information Telecom. C'est la raison pour laquelle vous ne pouvez pas conserver votre numéro et j'en suis navré.

Pour vous apporter des éléments complémentaires, je vous envoie un mail pour vérifier le numéro de votre ligne.

A très vite par mail.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile

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