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Question en attente de réponse

Toujours pas reçu ma puce à ce jour

Rafica K.
Rafica K.

Rafica K.

Niveau
0
2 / 100
points

Je réitère ma demande de puce. je n'ai à ce jour toujours rien reçu et déménage le 31/08/2020. Merci de me l'envoyer au xxxxxxxx (Adresse provisoire jusqu'au 25/09/2020). Je fais suspendre les prélèvements et demande un avoir sur ma facture et une refacturation à compter de la réception de la puce, donc de la réalisation de la prestation.

Réponse

Bonjour Rafica,

Je constate que ma collègue Sophia a déjà répondu à votre demande sur le fil de discussion suivant : https://nrjmobile.engagement.dimelo.com/content_threads/5...

Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle.

Merci beaucoup et bonne journée à vous.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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