Question en attente de réponse
Quand et par quel biais recevrai-je ma dernière facture après résiliation?
Bonjour,
La portabilité de mon numéro vers mon nouvel opérateur a été effectuée vendredi. Quand et par quel biais recevrai-je ma dernière facture après résiliation?
Par avance merci.
Cordialement,
Réponse
Bonjour Sandra,
Navré de lire que vous avez demandé la résiliation de votre ligne qui a été résiliée par le nouvel opérateur samedi. Vous n'êtes plus engagée, vous n'aurez donc aucuns frais de résiliation. Votre prochaine facture de 15.99 euros a déjà été prélevée sur votre compte pour la période du 11 août au 10 septembre 2020.
À savoir, puisque vous payez l'abonnement en avance pour la nouvelle période de renouvellement du forfait, nous transmettrons à l'adresse indiquée sur votre ligne la facture de clôture avec le détail du remboursement s'il y a un trop-perçu sur le dernier mois en cours aux alentours de mi-septembre.
Je vous souhaite une bonne journée et nous restons à votre entière disposition sur l'Assistance Mobile.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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