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Question en attente de réponse

Réseau instable. Impossibilité de se connecter correctement avec mon forfait mobile

TRUNG TIN P.
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Bonjour,
Il est vraiment frustrant d'avoir un abonnement avec un gros forfait 200gb et que le débit est nul pourtant indique 4G. Le réseau varie énormément et pas stable. Les vidéos s'accadent et la musique hachée. On m'a attribué le réseau SFR par défaut. j'ai un gros forfait mais qui ne me sert à rien. Pensez vous faire quelque chose pour moi. Merci.
Cordialement
M. PHAM

Réponse

Bonjour Trung Tin !
Selon nos outils, la couverture du réseau à votre adresse postale est optimale.
Je vais donc devoir vous mettre en relation avec notre service technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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