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Question en attente de réponse

SMS surtaxé pas au bon tarif

YOANN L.
YOANN L.

YOANN L.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,
Nous avons joué à un jeu avec SMS surtaxé au tarif de 50cts le SMS. Jusqu'au 31 juillet ce tarif est appliqué, rien à dire. En revanche, pour le même jeu, à partir du mois d'août, je m'aperçois que dans la facture le SMS est passé à 75cts alors que dans le jeu il est toujours annoncé à 50cts. Des amis ont fait le même jeu avec un tarit de SMS à 50cts avec un opérateur différent. Pourquoi chez vous y a t-il une augmentation soudaine?
Dans l'attente d'une réponse de votre part.
Cordialement

Réponse

Kryska D.
Kryska D.

Kryska D.

Niveau
6
68131 / 75000
points
Equipe

Bonjour Yoann,

L'opérateur ne détermine pas le montant des sms surtaxés.

De ce fait, je vous invite à vous rapprocher du prestataire concerné.

Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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