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Question en attente de réponse

Numéro ICCID invalide après une perte de réseaux lors de l'inscription

Romy T.
Romy T.

Romy T.

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Bonjour lors de l'inscription sur le site j'ai été victime d'une perte de réseaux j'ai du réactualisé la page et depuis le numéro ICCID est invalide que puis je faire ?

Réponse

Bonjour Romy,

Je ne retrouve pas de commande à votre nom et le numéro ajouté sur votre profil n'est pas reconnu.

Pouvez-vous mettre à jour votre profil en renseignant le numéro de mobile ou de commande concerné ?

Je vérifierai ensuite le statut de la commande.

Merci par avance,

Laura, Conseillère Assistance Mobile

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