Question en attente de réponse
offre remboursement pas reçu
bonjour a ma demande d'offre non reçue vous m'avez répondu ceci "Bonjour Dominique,
Après vérification, je constate que votre demande à bien été réceptionnée le 30 juin 2020.
Votre demande étant conforme, je vous informe que votre remboursement a été effectué le 22 juillet 2020.
Je vous invite à vérifier votre relevé bancaire à compté de cette date.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile"
je vous informe que j'ai vérifié mon compte à compter du 22 juillet je n'ai rien réceptionné. Faut-il que je demande à mon conseiller une attestation que je n'ai rien reçu sur mon compte et à quelle adresse dois-je vous la transmettre? dans l'attente de vous lire Cordialement Mme LADAN je suis joignable sur mon portable pour plus d'explications tel 06XXXXXXXX
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Réponse
Bonjour Dominique,
Je vous confirme le passage en conformité de votre dossier le 22/07/2020. Comme indiqué sur le bordereau de participation, vous serez remboursé par virement bancaire dans un délai de 6 à 8 semaines à compter de la date de réception de votre demande conforme soit le 22/07/2020.
Le virement arrivera d'ici le 09/09/2020. Si au-delà, vous ne l'avez toujours pas reçu n'hésitez pas à revenir sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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