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Question en attente de réponse

envoi sms impossible pour certains numéros

Olivier C.
Olivier C.

Olivier C.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
Olivier C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
24 août 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 776 fois
question
q

Sur un iphone, je ne peux pas envoyer de sms à certains contacts. C'est indiqué "non distribué

Réponse

Laura A.

Laura A.

Niveau
6
60067 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laura A.
Date
réponse
r

Bonjour Olivier,

Il n'y a pas de blocage sms sur votre ligne.

Est-ce que ce sont les SMS, les MMS ou les iMessages (message en bleu contrairement aux SMS et MMS) qui ne s'envoient pas vers certains contacts ?

Combien de points de réseau sont visibles ? Avez-vous redémarré votre iPhone ?

Dans un premier temps, supprimez les messages restés en attente d'envoi.

Les nouveaux iPhones ne permettent pas le paramétrage manuel SMS. Je devrais vous contacter si l'incident est lié aux SMS.

Si cela concerne les MMS, suivez les étapes de notre FAQ pour vérifier la configuration : https://www.assistance-mobile.com/questions/1829618-parametrage-mms-iphone.

Si cela concerne les iMessages, la fonction iMessage doit être activée sur votre ligne.
Appuyez sur RÉGLAGES > MESSAGES et activez les iMessages si besoin.

Redémarrez votre iphone et essayez à nouveau d'envoyer un message.

En attendant votre réponse, je vous souhaite une bonne soirée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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