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Question en attente de réponse
Je viens de recevoir un nouveau telephone commandé chez vous. Il semble queje n'ai pas la bonne taille de carte sim comment faire ?
Réponse
Bonjour Séverine,
Je constate que vous avez effectué la commande d'un téléphone Galaxy A10 auprès de nos services le 19/08/2020.
Je vous informe que la carte SIM dont vous disposez est une carte triple découpe.
Celle-ci vous permet d'adapter le format de la carte en fonction du téléphone que vous avez.
Le modèle acheté utilise le format Nano SIM, nous vous invitons en ce sens, à découper votre carte au format le plus petit afin de pouvoir l'insérer dans votre mobile et de bénéficier des services liés à votre forfait.
Pour plus d'informations concernant le format de la carte, nous vous invitons à consulter notre FAQ sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim
Je vous souhaite un agréable après-midi et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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