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Question en attente de réponse

Impossibilité de passer des appels téléphoniques et de joindre le service client...

PHILIPPE S.
PHILIPPE S.

PHILIPPE S.

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Bonjour,
Impossibilité de passer des appels téléphoniques depuis environ 3 semaines à mon domicile... J'arrive à passer des appels téléphoniques en dehors d'un périmètre de 500 mètres autour de mon domicile. Cependant le réseau 4G fonctionne.
Y a t'il un problème d'antenne ?
Merci d'apporter rapidement une solution (c'est urgent pour des raisons professionnelles), merci.
Cordialement

Réponse

Bonjour Philippe !
Je vous informe qu’ayant choisi un forfait Cdiscount Mobile, vous n’avez pas accès au service client téléphonique mais, vous bénéficiez d’un espace communautaire via Facebook, Tweeter et notre site web https://www.assistance-mobile.com/ .
Concernant votre demande, l'intervention de notre support technique nécessite.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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