Question en attente de réponse
demande de changer mon numéro de Mobile
Bonjour a toute l équipe NRJ mobile
je demande une portabilité de mon ancien opérateur
est ce que c possible?
encore il y a un problème a chaque fois je reçu des sms écrit et oral de l ancien porteur de ce numéro.
et encore je reçu pas mes sms soit écrit ou oral
encore j ai un grand problème avec le service client je peut pas accéder a mon espace client facilement
C pour ça je demande de demander une portabilité de mon ancien numéro avec mon ancien opérateur.merci de répond a mon souci. au plus vit possible
Réponse
Bonjour Azeddine,
Voulez-vous effectuer une résiliation de votre ligne avec une portabilité ?
Pouvez-vous svp m'expliquer l'anomalie que vous rencontrer avec vos messages (sms) ou votre espace client?
En attente de votre retour,
une excellente journée à vous
Nur, Conseillère Assistance Mobile
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