Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Eric,
Tout d'abord, je suis désolée que vous n'ayez pas réceptionné votre carte SIM.
Je constate 2 commandes de carte SIM le 03/08 et le 24/08. Les délais de livraison sont de 48 h ouvrés auxquels s'ajoutent les délais postaux.
Dès réception de la carte SIM commandé le 24/08, vous pourrez l'activer depuis votre Espace Client en suivant le pas à pas suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
L'activation se fera sous 2 h maximum et nécessitera un redémarrage régulier du mobile pendant ce délai.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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