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Question en attente de réponse

Le forfait mobile n'est pas celui de l'offre à laquelle j'ai souscrit

CARILINE M.
CARILINE M.

CARILINE M.

Niveau
0
2 / 100
points

j'ai souscrit pour une offre à 4.99 euros par mois pendant 6 mois et partout il est noté que je vais payer 17.90

Réponse

Bonjour Carline,

Je vous confirme la souscription au forfait Prompto 50Go à 17.99€ par mois et non 4.99€.

Je suis désolée je n'ai pas accès à cette promotion réservée aux nouvelles souscriptions.

Vous pouvez vous rapprocher du conseiller bancaire qui a fait votre souscription.

Bonne journée.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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