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Question en attente de réponse

date livraison

AURELIA B.
AURELIA B.

AURELIA B.

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points

Madame, Monsieur,
J'ai commandé un nouveau téléphone le 20 aout; pouvez-vous me dire quand il sera livré?
Je n'ai pas reçu le mail m'annonçant l'envoi du téléphone comme cela était prévu.
Je n'ai en attendant plus de téléphone et cela devient extrêmement urgent.
A vous lire,

Cordialement

Réponse

Bonjour Aurélia,

Je suis désolée que vous n'ayez pas encore reçu votre commande.

Les délais de livraison sont de 48 h à 72 h ouvrés auxquels s'ajoutent les délais postaux. Votre colis a été expédié le 24/08/2020, par conséquent, vous le recevrez très prochainement.

Vous pouvez également suivre votre colis depuis votre Espace Client.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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