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demande de nouvelle SIM de puis le 13/08 au 2/08 pas encore recue ?
j'ai effectue une demande de renouvellement de carte SIM suite a la perte de mon mobile le 13 aout a ce jour du 24 aout je n'ais toujours rien recu ?
Bonjour Ahcène,
Après vérification, je constate qu'un remplacement de carte SIM a été effectué gratuitement le 13/08/2020 sur votre ligne.
Le délai de réception du colis est de 48 à 72h (jours ouvrés) + les délais postaux.
Si à ce jour vous n'avez toujours pas réceptionné la nouvelle carte SIM, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé pour quelques questions personnelles.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
demande du 13/08 non recue au 24 aout cela fait long avec une suspension de ligne au 13 ? la duree n'est pas deduide malgre les 5 jours ouvrables depasses
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