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Question en attente de réponse

Bonjour, quelqu'un de dispo pour une question urgente au vu du réseau horrible ? Merci.

THIBAULT P.
THIBAULT P.

THIBAULT P.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, le réseau 4G (Forfait 4G Nrj Illimité - 1000go) est de pire en pire, perte de connexion, débit au ras des pâquerettes. Je ne peux même pas lancer une vidéo youtube sans que ça tourne en boucle plus d'une minute (1m30 pour être exact)

J'aimerais une explication et une amélioration du réseau, je paye tout les mois pour votre forfait et le réseau ne suit pas c'est affreux.

Merci pour votre réponse,

Cordialement.

Réponse

Kryska D.
Kryska D.

Kryska D.

Niveau
6
68921 / 75000
points
Equipe

Bonjour Thibault,

Les lenteurs de débit web et les pertes de connexions nécessitent l'intervention du service technique.

Toutefois, une information personnelle me manque.

Afin de me la communiquer, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.

À tout de suite.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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