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Question en attente de réponse

la réduction de 3€ sur facture non prise en compte

CHRISTIAN V.
CHRISTIAN V.

CHRISTIAN V.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, il m'était indiqué dans un mail que nos abonnements (mon épouse et moi même ) passeraient à 9,98€ au lieu de 12, 98€. cela a été pris en compte pour mon épouse, mais pas pour mon cas pourriez vous m'éclairer ?
cordialement

Réponse

Kryska D.
Kryska D.

Kryska D.

Niveau
7
83911 / 180000
points
Equipe

Bonjour Christian,

Après analyse de vos deux lignes, je constate que la remise a été mis en place sur une seule ligne.

Si un accord a été effectué pour la seconde ligne, je vous invite à nous faire parvenir un courrier avec la copie de celui que vous avez reçu, par mail à l'adresse : gednrj@e-i.com

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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