Question en attente de réponse
Je souhaite rétablir dès au aujourd'hui mon forfait WEB car je n'ai pas d'acces internet en ce moment
Je n'ai pas d'acces internet et je n'ai plus de forfait WEB (06.xx.xx.xx.xx) saud en débit réduit. Je vous remercie de me rétablir mon forfait sans attente le 31/08, j'en ai un besoin urgent. je suis informé que cela me coutera 20 euros.
Merci.
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Bonjour Florian,
Je viens de procéder au rétablissement de débit Web sur votre ligne.
Vous pourrez donc à nouveau bénéficier de 30Go jusqu'à la prochaine remise à zéro de votre forfait.
Le délai de prise en compte de ce changement ne devrait pas excéder deux heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile lors de ce délai.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance mobile.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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