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Question en attente de réponse

Facture non accepté

ISABELLA B.
ISABELLA B.

ISABELLA B.

Niveau
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points

Bonjour je souhaite parler avec un conseiller par téléphone mais je vois que c'est impossible. Un prélèvement a été rejeté et ma banque dit que cela ne vient pas de leur part. J'ai donc reçu une facture de 10€ pour le paiement rejeté!!!! Comment l'assistance nrj mobile m'a dit ils vont rien faire pour m'aider j'ai de suite essayé de changer mes coordonnées bancaires. Sans succès car cela dit que ce n'dis pas possible. Il n'y a pas intérêt que la prochaine facture soit rejeté parce que je ne vais pas payé chaque mois pour une facture rejeté. J'espère que quelque va me contacter au plus vite pour résoudre ceci sinon je quitte nrjmobile.

Réponse

Bonjour ISABELLA,

Ma collègue Coralie s'occupe de vous sur un autre fil. Merci de ne pas en ouvrir plusieurs pour votre demande.

Bonne journée,

Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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