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Question en attente de réponse

Je souhaite réaliser une portabilité de ma ligne Auchan mobile vers NRJ mobile, mais mon RIO est non valide

MARIA P.
MARIA P.

MARIA P.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
MARIA P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
25 août 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 68 fois
question
q

Bonjour,
Je souhaite réaliser une portabilité de ma ligne Auchan mobile vers NRJ mobile, mais mon RIO est non valide.
Pouvez-vous me communiquer un nouveau RIO svp?
Merci d'avance

Réponse

Antoine L.

Antoine L.

Niveau
6
74210 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Antoine L.
Date
réponse
r

Bonjour Maria.

La portabilité que vous essayez de faire n'est malheureusement pas possible.

Auchan Télécom et NRJ mobile sont 2 marques gérées par le même opérateur "Euro Information Télécom". Tout comme Crédit mutuel / CIC mobile et C Discount mobile.

Une portabilité fonctionne uniquement d'un opérateur français vers un autre opérateur français. Mais pas d'un opérateur vers ce même opérateur.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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