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Question en attente de réponse

Je viens de commander un changement de forfait, et je voudrais changer la date de changement d'offre pour plus tôt

INIGO C.
INIGO C.

INIGO C.

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Je viens de commander un changement de forfait aujourd'hui (25/08/2020), et dans le mail de confirmation on indique que la date de changement d'offre serait le 09/10/2020.
J'aurais besoin de ce nouveau forfait dès que possible de manière imperative et je veux donc vous demander s'il y a une possibilité de changer cette date de début du nouveau forfait pour plus tôt.

Réponse

Bonjour Inigo,

afin de vous apporter une réponse complète, j'aurai besoin que vous me confirmiez certaines informations.

Je vous invite à poursuivre par mail.

Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.
À tout de suite,
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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