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Question en attente de réponse

Carte nrj aucun service

NADIR A.
NADIR A.

NADIR A.

Niveau
0
12 / 100
points

Carte nrj aucun service, bonjour ma carte sim semble ne fournir aucun service. Je ne l'avais pas utilisée depuis juin dernier. J'ai rien fait de particulier, le code pin est bon mais ensuite j'obtiens aucun service même après trente minutes. J'ai essayé sur deux appareils différents.

Réponses

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
94320 / 180000
points
Equipe

Bonjour Nadir,

Désolé pour l'anomalie. Je vais vous aider. Quelle est la marque et le modèle du téléphone utilisé sur votre ligne ?

J'attends votre retour.

Très bonne journée.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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LAKHDAR K.
LAKHDAR K.

LAKHDAR K.

Niveau
0
61 / 100
points

Pareil pour moi , serais-ce une panne générale ? Je dois regler des affaires très importantes et mon tél est incapable ni de recevoir ni d'envoyer appels/msg , j'ai Huawei P20

Bonjour Lakhdar,

Je vous conseille de rechercher le réseau manuellement.

Vous allez sélectionner les PARAMÈTRES, puis SANS FIL & RÉSEAUX. Vous appuierez sur RÉSEAU DE DONNÉES MOBILES et ensuite OPÉRATEURS.

La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau NRJ MOBILE sans point ou tirets.

Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ OPERATEURS.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.

Je vous souhaite une excellente journée.

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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NADIR A.
NADIR A.

NADIR A.

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0
12 / 100
points

simple erreur de carte sim en fait
désolé du dérangement

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