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Question en attente de réponse

Bonjour sur mon certificat d'achat ce n'est pas la bonne adresse comment puis je la modifié?

NELLY L.
NELLY L.

NELLY L.

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J'ai besoin de mon certificat d'achat mais l'adresse renseigner et mon ancienne adresse alors que sur mon compte mobile c'est la nouvelle sur mes facture de consommation cest la bonne mais pas pour les certificat d'achat comment mettre ma nouvelle adresse sur le certificat d'achat?

Réponses

Bonjour Nelly,

Je suis désolé, mais il n'est pas possible de modifier une adresse postale sur des documents déjà édités.
Je constate que l'adresse du payeur de la ligne est toujours enregistrée sur Issoire, ce qui explique que la facture d'achat soit renseignée à l'ancienne adresse.
Souhaitez-vous que je mette à jour ces informations et je modifie l'adresse du payeur pour celle de Saint Germain l'Herm.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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NELLY L.
NELLY L.

NELLY L.

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Oui s'il vous plaît merci

Bonjour Nelly,

Suite à votre retour, je viens de mettre à jour l'adresse du payeur de la ligne pour celle de Saint Germain l'Herm.
La prise en compte est immédiate.

Bonne après-midi et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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