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Question en attente de réponse

Je ne peux plus émettre d appels ni de sms depuis mon mobile

ONDEN N.
ONDEN N.

ONDEN N.

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points

Depuis mon voyage en Espagne mais mon forfait a repris le 23 /08 . Un serveur me dit que certains services sont désactivés et je dois contacter le service client

Réponse

Bonjour Onden,

Je vous rassure sur le fait que votre ligne a été réactivée par le service concerné. De ce fait, je vous conseille de simplement redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu'à ce que vous puissiez de nouveau émettre des usages svp.

Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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