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Question en attente de réponse

Bonjour, je viens d'activer ma carte sim

noémie J.
noémie J.

noémie J.

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Je voudrais savoir si c'est vous qui allez résilier mon ancien forfait chez bouygues ou si je dois le faire car je viens d'aller vérifier sur mon compte bouygues j'ai toujours le forfait d'afficher et il n'a pas l'air d'être résilier

Réponse

Bonjour Noémie.

Bienvenue chez Cdiscount Mobile.

Dans le cadre d'une portabilité, comme c'est le cas avec votre numéro aujourd'hui. Vous n'avez pas besoin de demander la résiliation du contrat auprès de votre ancien opérateur. Cela se fait automatiquement.

Néanmoins, il est préférable de vous assurer que votre ligne chez Bouygues soit bien hors service dès demain. Si ce n'est pas le cas, je vous invite à vous rapprocher de Bouygues Télécom.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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