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Question en attente de réponse

Je vous ai contacter ce matin pour remettre à zero mon forfait WEB et je n'ai toujours rien (06.95.12.67.57).

FLORIAN M.
FLORIAN M.

FLORIAN M.

Niveau
0
4 / 100
points

je n'ai toujours pas d'accès en haut débit.

Réponse

Célia V.
Célia V.

Célia V.

Niveau
7
83130 / 180000
points
Equipe

Bonjour Florian,

Je constate qu'un rétablissement du débit internet a été effectué sur votre ligne.
Le délai de remise en service peut prendre jusqu'à 24h maximum.
Pour cela, je vous invite à effectuer des redémarrages de votre mobile.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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