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Question en attente de réponse

C'est un forfait proposé sur votre site!!!

CARILINE M.
CARILINE M.

CARILINE M.

Niveau
0
2 / 100
points

C'est un forfait limité qui était proposé sur votre site!!! 4.99 pendant 6 mois . J'ai une capture d'écran pour preuve! Il fallait souscrire avant le 23 août...ce que j'ai fait. Ce serait bien que vous soyiez au courant de vos propres offres. Je n'aurai pas souscrit chez vous sinon. Remédiez à ce problème rapidement. Merci ou ce sera publicité mensongère.

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Cariline,

Tout d'abord, je comprends votre situation ainsi que votre mécontentement. Je vous rassure sur le fait que je viens de transmettre votre demande auprès du service concerné afin que des vérifications soient effectuées. Une fois le retour en ma possession, je m'engage à revenir vers vous via ce fil de discussion afin de vous le transmettre.

Je vous remercie pour votre patience et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Cariline,

Je vous informe que je viens de vous apporter une réponse par mail. Si vous ne l'avez pas encore fait, je vous invite à en prendre connaissance. Si vous ne l'avez pas réceptionné, pensez à consulter la partie "spams" ou "courriers indésirables" de votre boîte mail svp.

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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