Bonjour Cariline,
Tout d'abord, je comprends votre situation ainsi que votre mécontentement. Je vous rassure sur le fait que je viens de transmettre votre demande auprès du service concerné afin que des vérifications soient effectuées. Une fois le retour en ma possession, je m'engage à revenir vers vous via ce fil de discussion afin de vous le transmettre.
Je vous remercie pour votre patience et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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