Bonjour Mhamed,
Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.
Après vérification, je constate que votre ligne s'est activée ce jour. Pour effectuer un changement de réseau, il est nécessaire que vos services soient en route depuis au moins 24 heures.
Je vous invite donc à patienter l'activation totale de votre ligne et tester vos services durant ce délai. Si une fois les 24 heures écoulées, vos problèmes de réseau persistent, n'hésitez pas à revenir vers nous.
A titre informatif, votre offre n'inclut pas le Service Client par téléphone. C'est pour cette raison que vous n'arrivez pas à nous avoir en ligne. Si vous avez une question, il faut passer par cette Assistance.
Je vous souhaite une bonne fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client