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Question en attente de réponse

accun acces au web

claire B.
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nouveau forfait et toujour pas acces au web

Réponse

Bonjour Claire,

Tout d'abord, je suis désolée de l'échec de connexion que vous rencontrez.

Un paramétrage peut être nécessaire, pour ce faire, je vous invite à vérifier que le wifi est désactivé et que les données mobiles soient activées dans les paramètres de votre téléphone.

Après avoir vérifié ces deux points, vous pouvez commencer à paramétrer votre mobile en suivant le pas à pas décrit sur un Samsung (les paramètres sont identiques au DOOGEE) : https://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung

Si toutefois l'anomalie persiste, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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