Question en attente de réponse
Comment choisir son operateur avec NRJMobile
Comment peut-on paramétrer son abonnement NRJMobile pour qu'il utilise le réseau Orange ?
Réponse
Bonsoir Sophie,
Votre ligne est en cours de portabilité, nous ne pouvons pas modifier la couverture dans les 24h00 après ce processus, pour des raisons techniques.
Dés anomalies peuvent se produire le jour de la portabilité.
Je vous invite à éteindre et allumer votre mobile, et d'effectuer un test de couverture dès demain matin. Si vous constatez des anomalies de réception à votre domicile ou lieu de travail merci de revenir vers nous en relançant une nouvelle demande sur l'assistance mobile.
Merci pour votre compréhension..
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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