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Question en attente de réponse

Je voudrais obtenir ma facture du mois mais je n’ai pas accès à ce service. C’est très urgent cordialement

BENJAMIN L.
BENJAMIN L.

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Je voudrais obtenir mes factures, mais à priori je n’ai pas accès au service. C.est urgent. Cordialement

Réponses

Bonjour Benjamin,

Vous disposez d'un accès à votre Espace Client avec le profil utilisateur, ce qui vous empêche d'accéder aux factures mensuelles. Vous n'avez en effet accès qu'à certaines fonctionnalités de l'Espace Client.

Je vous propose de vous envoyer ces factures par mail.

Pouvez-vous m'indiquer les factures dont vous avez besoin ?

D'avance merci pour votre retour.

Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Benjamin,

Je reviens vers vous suite à votre demande d'envoi de factures.

Pouvez-vous m'indiquer de quelles factures vous souhaitez bénéficier s'il vous plaît ?

D'avance merci pour votre retour.

Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Benjamin,

Je me permets de clore cet échange en l'absence de retour de votre part.

Toutefois, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si votre demande est toujours d'actualité.

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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