Bonjour Sophie,
Je constate que c'est une demande de changement de payeur qui était en cours sur votre ligne, or, étant donné qu'il ne s'agit que d'un changement de RIB, j'ai annulé cette demande à l'instant.
Vous pouvez désormais effectuer le changement d'IBAN depuis votre Espace Client en suivant la pas à pas de notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban
Je vous souhaite une bonne journée, à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client