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Question en attente de réponse

Plus de réception ni émission d'appels sauf SMS merci pour la teponse

MARC C.
MARC C.

MARC C.

Niveau
0
3 / 100
points

Je ne reçois plus d'appels réseau HS?merci

Réponses

CHRISTIAN P.
CHRISTIAN P.

CHRISTIAN P.

Niveau
0
22 / 100
points

21h40 et le défaut persiste .....
impossible d'utiliser le téléphone ni en appel ni en réception

Bonjour Christian,

Je constate que mon collègue Thomas vous a déjà informé sur l'incident qui a été déclaré hier soir.

Les équipes techniques cherchent actuellement une solution de contournement et l’incident devrait être résolu au plus tard le 27/08/2020 selon nos dernières informations. Dans l'immédiat, je ne peux que vous invitez à patienter.

Je suis désolée du désagrément causé et vous remercie pour votre compréhension.

À bientôt sur l'Assistance Mobile

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Marc,

Notre partenaire SFR nous a effectivement signalé un incident hier soir, impactant le réseau sur le sud-ouest de la France suite à un incendie.

Les équipes techniques cherchent actuellement une solution de contournement et l’incident devrait être résolu au plus tard le 27/08/2020 selon nos dernières informations. Dans l'immédiat, je ne peux que vous invitez à patienter.

Je suis désolée du désagrément causé et vous remercie pour votre compréhension.

À bientôt sur l'Assistance Mobile

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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