Question en attente de réponse
Impossible de passer des appels ou recevoir, mais sms possibles
Je ne peux plus passer d'appel ni en recevoir depuis au moins 19h. Seuls les SMS fonctionnennent.
J'ai déjà essayé de redémarrer mon téléphone, de retirer puis remettre la carte SIM, sans succès.
Mon mari qui a également un abonnement mobile chez vous rencontre le même problème.
Je suis dans le secteur de Castanet
Réponse
Bonjour Tiphaine.
Nous rencontrons actuellement un incident réseau dans certains départements.
Nos partenaires et nos techniciens réseau font le nécessaire pour résoudre au plus vite cette anomalie.
Nous vous invitons pour le moment à patienter et à éteindre et rallumer régulièrement vos mobiles.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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