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Changer la date de prélèvement forfait mobile?
Je voudrais changer la date de prélèvement en début de mois vers le 10 m, merci.
Réponses
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Bonjour Thibaud,
Le délai de prélèvement peut être modifié.
Votre forfait est remis à zéro chaque mois en date du 06. Par défaut les paiements sont effectués dans un délai de 12 jours suite à cette date, soit le 18 du mois suivant dans le cas de votre ligne.
Le délai de prélèvement, peut être programmé entre J+5 et J+20 suite à la remise à zéro de votre forfait, donc entre le 11 et le 26 pour votre ligne.
Cette modification entraîne une facturation de 5€ sur votre prochaine facture.
Souhaitez-vous effectuer une modification du délai de prélèvement ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Thibaud,
Je reviens vers vous suite à votre demande de changement de date de prélèvement.
Souhaitez-vous effectuer une modification ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Thibaud,
Je me permets de clore cet échange.
Toutefois, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si votre demande est toujours d'actualité.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour, oui je souhaiterais être prélevé le 11 du mois. Je suis d'accord pour la facturation de 5 €. Merci. Thibaud Pearl
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Bonjour Thibaud,
Suite à votre retour, je viens de mettre en place le changement de date de prélèvement sur votre ligne.
Les prochains prélèvements seront effectués en date du 11.
N'hésitez pas à revenir l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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