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Question en attente de réponse

Demande de résiliation et de remboursement les mois précédents

ABDERRAOUF S.
ABDERRAOUF S.

ABDERRAOUF S.

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points

Bonjour,
J'ai fait une demande de résiliation de forfait ça fait 4 mois et j'ai envoyé une lettre recomandée avec acusé de reception alors que mon forfait est toujours active. Je demande de résiller cette ligne : 06xxxxxxxx et de me rembourser (4*20€) 80€.
Bien Cordialement.

Réponses

Anthony P.
Anthony P.

Anthony P.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Abderraouf,

Je vous confirme que nous n'avons pas réceptionné de demande de résiliation pour votre ligne.

Etes-vous en possession de l'accusé de réception de votre courrier ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée !

Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

ABDERRAOUF S.
ABDERRAOUF S.

ABDERRAOUF S.

Niveau
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Bonjour Anthony,
Oui j'ai l'accusé de reception, si vous voulez que je vous l'envoyer.
Bien cordialemnt.

Anthony P.
Anthony P.

Anthony P.

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Equipe

Bonjour Abderraouf,

Merci pour votre retour.

Afin de finaliser notre échange, je vous invite à passer en privé.

Pour cela, je vous envoie un message sur votre boîte e-mail personnelle.

A tout de suite en privé et à très bientôt sur l'Assistance Mobile !

Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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