Bonjour Tatiana,
Après consultation de votre dossier, je constate que l'Apple iPhone XS MAX a été acquis en mai 2019. Sachez que votre mobile est déjà compatible tout opérateur.
Pour information, nous ne bloquons plus les mobiles en souscription depuis mars 2013 et en renouvellement de mobile depuis 2011. Vous pouvez donc insérer une carte sim espagnol dans votre mobile
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728834-desimlocker-mobile
Vous pouvez déjà utiliser votre ligne lors de vos déplacements occasionnels en UE : vos appels, SMS et MMS sont décomptés du forfait et vous disposez de 5Go depuis l'Europe et les DOM.
Vous retrouverez plus d'informations en consultant ce lien :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-bonne-nouvelle-forfait-mobile-enrichit
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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