Bonjour Philippe,
Afin de vous aider dans la résolution, je vous invite à contacter le constructeur.
Wiko est joignable au 04 88 08 95 25, du lundi au vendredi et de 9h à 18h.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.