Bonjour Océane,
Suite à votre demande, une demande de vérification a été effectuée auprès de notre support technique.
Celui-ci nous a indiqué que le canal de souscription de ces options est votre Espace Client en date du 04 Août.
Par conséquent, je ne serai pas en mesure de procéder au remboursement de celles-ci.
Afin de désactiver ces options, je vous invite à cliquer sur l'onglet "Forfait et options", puis sur "Gérer vos options et services". Cliquez ensuite sur "gérer vos options". Vous devrez ensuite sélectionner les options à désactiver et cliquer sur valider.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client