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Question en attente de réponse

J'ai payé ma facture et je n'ai plus internet

ANAIS S.
ANAIS S.

ANAIS S.

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J'ai payé ma facture par carte bancaire via mon espace personnel. Hors on m'envoie un message pour m'informer que la facture n'est pas payé et on me Coupe Internet. J'appelle le service client 675200 mais bien sûr celui-ci est inexistant ! Merci de faire le nécessaire.
PS : J'ai 2 lignes de téléphone chez NRJMobile.

Réponses

Bonjour Anaïs,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous ai envoyé un message privé.

Je vous invite à consulter votre boîte mail afin d'y accéder.

Merci pour votre compréhension.

Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

ANAIS S.
ANAIS S.

ANAIS S.

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Je viens de vous renvoyer un mail. Sur ma ligne 0771******, le nécessaire a été fait par cb le 18/08/20.
Merci de faire le nécessaire pour cette ligne.

ANAIS S.
ANAIS S.

ANAIS S.

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Je vous ai envoyé la photo de mon compte bancaire par mail avec le paiement de la facture entouré.

Merci

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