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Question en attente de réponse

Configurer mon Iphone 7

Agnès G.
Agnès G.

Agnès G.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
Agnès G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
26 août 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 33 fois
question
q

Bonjour, je suis une nouvelle cliente de NRJ mobile mais je ne parviens pas à configurer mon Iphone 7 de ce fait il m’est impossible de recevoir des appels.. Pourriez-vous m’indiquer la marche à suivre. Merci d’avance.

Réponse

Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Bertrand J.
Date
réponse
r

Bonjour Agnès,

Votre ligne est en cours de portabilité aujourd'hui ce qui expliques les anomalies de réception d'appels (cela va être très temporaire).

L'ensemble des fonctionnalités de votre ligne vont être transférées tout au long de la journée de votre ancien opérateur, vers votre nouveau forfait NRJ Mobile.

La bascule se fait progressivement (appels entrants, appels sortants, sms entrants, sms sortants, répondeur, présentation du numéro, accès internet etc...).

Pour bénéficier des dernières fonctionnalités disponibles installées, je vous invite à éteindre et allumer votre mobile de temps en temps jusqu'à ce soir, et une dernière fois demain matin.

Je vous souhaite une bonne journée et merci d'avoir choisi NRJ Mobile.
N'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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