Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Quelle est la démarche à effectuer pour changer l'opérateur associé à son forfait ?

THIBAUT G.
THIBAUT G.

THIBAUT G.

Niveau
0
3 / 100
points

Ancien client CM Mobile, passé entre deux chez Sosh, j'ai toujours utilisé le réseau Orange. En revenant chez vous j'ai été basculé sur SFR. Or c'est un réseau, qui même si l'ARCEP indique la couverture comme excellente, ne marche pas du tout depuis chez moi, situé très proche de la fontière. C'est la raison pour laquelle mon épouse a quitté cet opérateur peu après notre installation.
Je souhaiterais donc vivement être basculé sur le réseau Orange qui fonctionne beaucoup mieux de mon domicile. Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre ?

Réponse

Bonjour Thibaut,

Effectivement, après analyse de la couverture réseau Sfr F sur ST JULIEN EN GENEVOIS, je constate une qualité conforme.
Pour rétablir le fonctionnement sur votre SIM, le Service Technique doit intervenir. Pour ce faire, je vous invite à m'indiquer par mail un numéro de rappel.

A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?