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Question en attente de réponse

j'ai était facturé 9.99€ pour l'option veedz que je n'ai jamais souscrite

eric D.
eric D.

eric D.

Niveau
0
69 / 100
points
Nom de l'auteur
eric D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
26 août 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 446 fois
question
q

je demande à être remboursé, merci.

Réponse

Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Bertrand J.
Date
réponse
r

Bonjour Eric,

L'abonnement "veedz" de la société digital global pass, a été souscris via votre smartphone sous votre responsabilité.

Cette facturation provient d'un service auquel vous vous êtes inscrit et à donc validé et accepté les mentions légales

Nous n'en sommes pas à l'origine. Concernant les services souscris en ligne par internet ou par sms auprès de société multimédia, nous n'effectuons aucun remboursement.

Je vous confirme que vous avez bien résilié cet abonnement qui n'est plus actif à ce jour.

Merci pou votre compréhension

Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile. .

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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